Пожалуй, у каждого было такое, что деньги, отправленные на свой или чей либо счёт, туда в конечном итоге не приходили. Такое может произойти по разным причинам и практически с любым сервисом, ведь никто не застрахован от случайностей и ошибок. Разберём более подробно все самые популярные ситуации, когда необходимо вернуть деньги с QIWI обратно.

Как вернуть деньги, при оплате через терминал.

Настоятельно рекомендуется сохранять чек, выданный терминалом и незамедлительно сообщить о допущенной ошибке. Для связи по горячей линии со специалистом компании QIWI или же сотрудником компании, установившей терминал, на чеке, как правило, указывается номер телефона. Специалист запросит все необходимые реквизиты, включая время платежа и сумму.

Кроме того можно заполнить специальную форму на сайте QIWI. В данном случае потребуется приложить к заявлению фото или скан чека для облегчения и ускорения процедуры возврата средств.

Как вернуть деньги, при оплате другим способом.

Если Вы отправили некоторую сумму на свой или чей-нибудь кошелёк любым другим способом, но при этом допустили ошибку, ситуацию можно разрешить также на официальном сайте QIWI. Связь со специалистом QIWI поможет разрешить практически любую ситуацию.

В крайнем случае, если по ошибке средства были отправлены незнакомому человеку, который отказывается их возвращать или не представляется возможным выйти с ним на связь, можно обратиться в полицию. Но учтите, что заявление должно содержать ФИО, контактные данные, адрес и название организации, иначе возбудить дело не удастся.